Desarrollo

La interacción entre las personas y computadoras se basa en el diseño, el termino diseño centrado en el usuario contempla conceptos como diseño y usuario siendo el usuario el personaje principal del proceso, la Usabilidad se define para un tipo de usuario, unos objetivos y un contexto de uso específicos apuntando de manera primordial a ubicar el contexto, tipos de usuarios y objetivo del sistema.

-El diseño centrado en el usuario es un proceso, que tiene unas fases dadas, y en las cuales aplica un conjunto de métodos y técnicas. Existen normas ISO sobre la cuestión, especialmente ISO 134507, Human-centred design processes for interactive systems, ISO TR 16982, Usability methods supporting human centred design, e ISO TR 18529,Ergonomics of human-system interaction - Human-centred lifecycle process Descriptions.

Se le considera una metodología de desarrollo es decir una forma de planificar los proyectos y un conjunto de métodos que se pueden utilizar en cada una las fases, el número de etapas de DCU, así como de métodos y técnicas a aplicar en cada etapa, depende del tipo de la problemática a resolver.

Etapas de DCU

Especificar el contexto de uso

-Quienes serán los usuarios

-Objetivos del producto

-En que contexto se usará el producto

Identificar los grupos de usuarios, las necesidades de los mismos, la formación y capacitación que

tienen . Conocer su experiencia y sus preferencias obteniendo esta información usando técnicas como la entrevista en el lugar de trabajo, las dinámicas de grupo, encuestas entre otros.

Especificar los requisitos

Establecer requisitos que puedan aplicarse al desarrollo con calidad en el cumplimiento de los objetivos y de las tareas, en la satisfacción de los usuarios.

Empieza la fase de Diseño Conceptual definiendo la organización, funcionamiento y navegación del sistema ajustando su arquitectura de información.

Producir las soluciones de diseño

Desarrollar prototipos del sistema, tanto en papel, como interactivos que permitan probar propuestas de uso, y jerarquía de la información.

Otro aspecto importante en el diseño es la accesibilidad, se debe tomar en cuenta sobrecargas de información visual para el usuario ,el uso de colores entre texto y fondo seleccionando combinaciones que no afecten y sean llamativos a la atención de nuestro usuario, se debe cuidar resolución y tamaños así como también imágenes que motiven a incursionar en el uso del producto propuesto.

Estas “soluciones” en su conjunto procuran brindarle al usuario final una buena “experiencia de uso”, con el objetivo de ganar su aceptación y fidelidad al sistema.

Evaluación de las soluciones

La evaluación de la usabilidad la etapa más importante en el proceso de Diseño Centrado en el Usuario se puede realizar a través de varios métodos o técnicas interactuando el sistema con usuarios reales en un contexto real buscando una aceptación y evaluación de calidad para su completa implementación el contexto para el cual fue desarrollado el sistema.